Ümit Maker olarak kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu, kimlerle paylaşılabileceği ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ümit Maker tarafından, ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir. Ümit Maker; müşterilerine batarya, pil, BMS, elektronik parça, teknik servis, ürün satışı ve satış sonrası destek hizmetleri sunarken kişisel verilerin korunması konusunda gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Toplanan Kişisel Veriler

Ümit Maker tarafından ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura bilgileri, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, destek talepleri, servis kayıtları, cihaz ve ürün bilgileri, IP adresi, site kullanım bilgileri ve müşteri iletişim kayıtları gibi kişisel veriler işlenebilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerin sunulması, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kargo ve teslimat süreçlerinin takip edilmesi, müşteri destek taleplerinin karşılanması, teknik servis ve garanti süreçlerinin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla işlenmektedir.

Ayrıca kişisel verileriniz; internet sitesi deneyiminin geliştirilmesi, ürün ve hizmet kalitesinin artırılması, kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi, güvenli alışveriş ortamının sağlanması ve ticari faaliyetlerin mevzuata uygun şekilde sürdürülebilmesi amacıyla da kullanılabilir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, iletişim formları, üyelik formları, sipariş ekranları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, WhatsApp destek hattı, kargo ve ödeme süreçleri, teknik servis kayıtları ve elektronik sistemler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve gerekli hallerde açık rızanız kapsamında işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; sipariş, ödeme, fatura, kargo, teknik servis, müşteri destek ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli durumlarda kargo firmaları, ödeme kuruluşları, muhasebe hizmet sağlayıcıları, teknik servis iş ortakları, tedarikçiler, yazılım ve altyapı hizmet sağlayıcıları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

Ümit Maker, kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde üçüncü kişilerle paylaşır. Kişisel verileriniz izniniz olmadan hukuka aykırı şekilde satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla yetkisiz kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren kişisel veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Ümit Maker, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için yetkisiz erişimi önlemeye, veri kaybını engellemeye ve sistem güvenliğini korumaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Çerezler ve İnternet Sitesi Kullanımı

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler aracılığıyla elde edilen veriler, ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri sahipleri, veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, yapılan işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler sonucunda aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi Ümit Maker iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve yasal süreler içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

Başvuru sırasında ad, soyad, iletişim bilgileri ve talep konusu açık şekilde belirtilmelidir. Ümit Maker, başvurunun ilgili kişiye ait olup olmadığını doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edebilir.

Güncelleme ve Değişiklikler

Ümit Maker, kişisel verilerin korunmasına ilişkin bu metni yasal düzenlemeler, hizmet süreçleri veya şirket politikaları doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Ümit Maker olarak kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyor, tüm veri işleme süreçlerimizi şeffaflık, güvenlik ve mevzuata uygunluk ilkeleri doğrultusunda yürütüyoruz.